As transformações sociais, políticas e econômicas ocorridas com a globalização têm tornado imperativo uma nova postura do setor público em função do grau de exigência cada vez maior dos cidadãos-cliente no atendimento de suas necessidades.
Tendo presente esta realidade, o Gabinete do Vereador Marco Barbosa é pioneiro na implementação do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade - PGQP, recebendo certificação do Sistema de Avaliação da Gestão - SAG nos anos de 2014, 2015 e 2016.
Nossa meta é a qualidade total, largamente utilizada na iniciativa privada, buscando a satisfação do cliente, seja ele interno ou externo, contando com o comprometimento de todos da organização para atingir as metas estabelecidas.
